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Atendimento ao usuário do SEI-UFAM

  • Publicado: Segunda, 29 de Junho de 2020, 02h26
  • Última atualização em Segunda, 29 de Junho de 2020, 02h44
  • Acessos: 1273

 

Em razão do encerramento das atividades da Comissão de Implantação do SEI na UFAM, que se deu no início do presente ano, as atribuições e procedimentos operacionais do SEI ficam mantidos pelo Arquivo Central (AC), Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação (CTIC), Pró-Reitoria de Planejamento (PROPLAN), Pró-Reitoria de Gestão Pessoas (PROGESP) e Protocolo Geral (COPROT), conforme Portaria nº 0700, de 21 de Fevereiro de 2019.

Abaixo segue tabela com indicação dos setores da UFAM responsáveis pelas principais demandas, no que tange ao SEI-UFAM, incluindo os procedimentos a serem seguidos quando da solicitação de alguma daquelas.

 

 UNIDADE RESPONSÁVEL

TIPO DE DEMANDA

CANAL DE ATENDIMENTO

PROCEDIMENTO

Arquivo Central (AC)

Tipos de Processos

(Inclusão/Alteração de Tipos de Processos no SEI)

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(92) 3305 - 1181/ Ramal: 2760

- Encaminhar demanda, por meio do e-mail institucional do setor, para o e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., com os seguintes dados:

1. Assunto: “Inclusão/Alteração de Tipo de Processo no SEI”;

2. Justificativa para alteração/inclusão;

3. Nome, cargo e unidade de lotação/exercício do solicitante;

4. Telefone da unidade (se possível).

- A demanda será analisada pela equipe a fim de verificar a pertinência e padronização para o SEI.

- A resposta à solicitação será encaminhada por e-mail.

Tipos e Modelos de Documentos

(Inclusão/Alteração de Tipos e Modelos de Documentos/Formulários no SEI)

- Encaminhar demanda, por meio do e-mail institucional do setor, para o e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., com os seguintes dados:

1. Assunto: Inclusão/Alteração de Tipos e Modelos de Documentos/Formulários no SEI”;

2. Justificativa para alteração/inclusão;

3. Nome, cargo e unidade de lotação/exercício do solicitante;

4. Telefone da unidade (se possível).

- A demanda será analisada pela equipe a fim de verificar a pertinência e padronização para o SEI.

- A resposta à solicitação será encaminhada por e-mail.

Desanexação de Processo no SEI

- Encaminhar demanda, por meio do e-mail institucional do setor, para o e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., com os seguintes dados:

1. Assunto: Desanexação de Processo n°...”;

2. Justificativa para desanexação do processo;

3. Nome, cargo e unidade de lotação/exercício do solicitante;

4. Telefone da unidade (se possível).

- A demanda será analisada pela equipe a fim de verificar a pertinência e padronização para o SEI.

- A resposta à solicitação será encaminhada por e-mail.

Níveis de Acesso

(Dúvidas quanto ao funcionamento ou quais tipos de processos ou documentos devem possibilitar o uso de cada nível de acesso)

- Encaminhar a dúvida, por meio do e-mail institucional do setor, para o e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., com os seguintes dados:

1. Assunto: “Dúvidas sobre Níveis de Acesso”;

2. Nome, cargo e unidade de lotação/exercício do solicitante;

3.  Telefone da unidade (se possível).

4. A demanda será analisada pela equipe.

- A resposta à solicitação será encaminhada por e-mail.

 

Protocolo Geral

Cadastro de Usuário Externo no SEI

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(92) 3305 - 1181/ Ramal: 1488

 

Para saber o procedimento para cadastro de Usuário Externo no SEI, acesse o Portal do Arquivo Central clicando aqui.

 

 

 

PROPLAN

 

 

 

 

Criação/Alteração/Extinção de Unidade no SEI

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(92) 3305 - 1181/ Ramal: 2033

 

(92) 98452-6761

 

 

- Encaminhar as seguintes informações:

1. Nome e sigla da unidade;

2. Hierarquia na qual a unidade se insere;

3.  E-mail da unidade;

4.  Endereço da unidade;

5. Cópia do Ato ou Resolução que determina a criação de unidade.

Atualização de Dados Cadastrais de Unidade no SEI

(Nome, sigla, endereço, telefone ou e-mail)

- Enviar e-mail com as seguintes informações:

1. Nome da unidade;

2.  Hierarquia na qual a unidade se insere;

3. Informação a ser alterada.

 

PROGESP

Cadastro de Servidores no SEI

 

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Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

3305 - 1181/ Ramal: 1478

 

- Informar o nome completo, CPF, e-mail institucional, matrícula do servidor ou colaborador, sigla da unidade do SEI que deverá ser habilitada ou desabilitada do seu perfil.

Cadastro de Coordenador de Unidade no SEI

- Informar o nome do cargo ou função a ser criado, alterado ou excluído do SEI.

CTIC

Problemas de Acesso ao SEI

 

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(92) 3305 - 1181/ Ramal: 1196

- Informar:

1.  Nome completo;

2. CPF;

3.  E-mail.

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